Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN V8CLUB

Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức thương hiệu v8club, có trụ sở hoạt động tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam ("Chúng tôi"), thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("Bạn") khi truy cập và tải xuống ứng dụng từ nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật Việt Nam về an toàn thông tin mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết phục vụ cho việc vận hành dịch vụ và nâng cao trải nghiệm tải phần mềm. Các danh mục dữ liệu bao gồm:

• Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử (email), tên đăng nhập khi bạn khởi tạo tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
• Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị: Địa chỉ IP, định danh thiết bị (IMEI, Android ID, IDFV), hệ điều hành thiết bị, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình và nhật ký cài đặt gói phần mềm.
• Dữ liệu hoạt động hệ thống: Thời gian truy cập, lịch sử tải xuống ứng dụng, lỗi sự cố (crash reports), và các tương tác giao diện người dùng trên cổng phân phối v8club.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý hợp pháp cho các mục đích sau:

• Cung cấp quyền truy cập, xác thực danh tính người dùng và điều phối luồng tải dữ liệu ứng dụng an toàn.
• Cập nhật các bản vá lỗi kỹ thuật, phiên bản mới nhất của các trò chơi trong danh mục hệ sinh thái v8club.
• Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, phá hoại hoặc xâm nhập bất hợp pháp.
• Giải quyết các khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ khách hàng.
• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo, phối hợp theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo luật định.

3. Sử dụng Cookie và công nghệ nhận dạng tương tự

v8club sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ (local storage) nhằm nhận biết thiết bị của bạn qua các phiên truy cập khác nhau, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tối ưu hóa tốc độ tải trang và đo lường lưu lượng mạng. Bạn có toàn quyền thiết lập từ chối hoặc xóa cookie thông qua tùy chọn trên trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động đầy đủ của một số tính năng trên nền tảng v8club.

4. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không kinh doanh, cho thuê hoặc phát tán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo trái phép. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các tình huống hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác kỹ thuật cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, mạng phân phối nội dung (CDN) và phân tích lỗi hệ thống đã ký cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn bắt buộc.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý viễn thông có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ tài sản, sự an toàn và quyền lợi chính đáng của v8club và cộng đồng người dùng trước các hành vi tấn công mạng.

5. Biện pháp bảo vệ và thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhằm bảo đảm dữ liệu cá nhân không bị mất mát, đánh cắp, rò rỉ hoặc truy cập trái phép:

• Sử dụng giao thức mã hóa dữ liệu đường truyền chuẩn SSL/TLS và mã hóa dữ liệu cơ sở dữ liệu.
• Áp dụng hệ thống tường lửa đa tầng và cơ chế kiểm soát phân quyền truy cập nội bộ tối thiểu (Role-Based Access Control).
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn duy trì hoạt động trên hệ thống v8club, hoặc cho đến khi bạn có yêu cầu xóa hợp lệ, trừ trường hợp pháp luật Việt Nam quy định nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu nhật ký mạng trong thời gian dài hơn.

6. Quyền và nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu

Căn cứ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền hợp pháp sau:

• Quyền được biết về các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp cho v8club đối với việc xử lý dữ liệu.
• Quyền yêu cầu truy cập, tra cứu, hiệu đính hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống.
• Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo luật định nếu phát hiện v8club vi phạm quyền riêng tư.

Để thực thi các quyền nêu trên, bạn có thể gửi văn bản hoặc thư điện tử trực tiếp đến bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của v8club tại Thành phố Hồ Chí Minh để được xử lý theo trình tự thời gian pháp luật quy định.

7. Bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em

Nền tảng v8club không hướng đến đối tượng là trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự giám sát, xin vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi tiến hành gỡ bỏ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi hệ thống.

8. Sửa đổi chính sách và kênh thông tin liên hệ

Chính sách Bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc quy định pháp luật liên quan. Mọi điều chỉnh sẽ được công bố công khai trên giao diện chính của nền tảng v8club kèm ngày hiệu lực mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách xử lý dữ liệu của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ ban quản trị v8club tại Thành phố Hồ Chí Minh thông qua kênh hỗ trợ trực tuyến chính thức trên nền tảng.